東京都台東区東上野のムーディーユーは宝石商の街、御徒町に工房を構え、ジュエリーのリフォーム、リペア(修理)、オーダーメイド加工などお客様に合わせたジュエリーをご提供させていただいております。

よくあるご質問 FAQ

Q&A
よくあるご質問

具体的なイメージがないのですが・・・
ご心配はいりません。日頃のお洋服の好みやどんなシーンでジュエリーをお付けになりたいかなど気軽にお話してみて下さい。
お客様の好みにあうよう具体的にご提案をいたします。そこからデザインをふくらませてみてはいかがでしょうか?
最初のデザイン画だけでは仕上がりが想像できないのでは?
デザインをすすめる際工房にあるサンプルで立体的な形や素材感をイメージしていただいています。他にご希望の方には制作途中で枠をみて確認していただいています。その時多少変更は可能です。
ただし大幅なデザイン変更は有料になってしまいます。事前にご不明な点は納得いただくまでご質問下さい。
完成するまでの期間は?
修理で約1週間、プチリフォームで約2週間、オリジナルオーダー、リフォームで約1ヶ月を基準にお時間をいただいております。
加工内容によりそれぞれですのでお問合せ下さい。
金属の持ち込みはできますか?
お受けしています。下取り、もしくは材料再利用としてとしての扱いになります。使わなくなったジュエリーなど何でもお持ちになってみてください。
ゴールド(K14以上)・プラチナ(PT850以上)・ホワイトゴールド(K14WG以上)からの受付になります。
ムーディーユーでつくったもののアフターサービスは?
リングのサイズ直し、チェーン類の長さ調節など修理の初回1回は無料でいたします。
新品仕上げは特別な場合を除いて無料でいたします。
来店するのに予約は必要ですか?
基本的には予約制をとっております。お手数ですが事前にお電話もしくはメールにてお問い合わせ下さい。
その他ご質問がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
お支払い方法は?
基本的には、お品物完成後ご来店、お渡しの際にお支払いいただくことになります(現金もしくは当社提携ローンでのお支払いがございます)。
※場合によっては制作前に一部お内金をいただくことがございます。お届け品については、事前のお振込み確認後、もしくは代金引替え便での発送となります。詳しくはお問い合わせ下さい。
営業時間は?
10:00~18:00となっております。日曜と祝日はお休みさせていただいております。

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